お客様を守ることが当社の最優先事項です
Visaは、オンライン購入の安全性をさらに高めるため、Visaアカウント所有者による確実な支払いを支援するプログラムを開発しました。お客様のオンライン取引を店舗同様に安全、迅速、そして便利にすることを目指しています。
参加している加盟店およびカード発行金融機関との緊密な協力の下、Visaはお客様がオンラインショッピングをする際にカードを不正使用から保護します。
その仕組み
オンラインショッピングの際、プログラム参加加盟店サイトにVisa Secureバッジ表記があれば、お客様のオンライン購入がVisaによって保護されます。Visaは、お客様によるオンライン購入時の本人確認をサポートするプログラムを開発しました。このサービスでは、お客様のVisaカードの不正使用を防ぐことで、より安全性の高いオンラインショッピングを実現しています。
デスクトップ、モバイル、またはその他の端末を利用しているかに関わらず、本人確認のために追加認証を求められる場合があります。これによって、カード発行金融機関はお客様の本人確認ができ、またより確実に不正利用を防止できます。
ステップ 1
お客様のオンラインショッピング中、カード発行金融機関は水面下で先端技術を駆使して、お客様の本人確認を行っています。お客様が新たな端末を利用しているか、異常に高額な購入をする際など、疑わしい点のある場合はカード発行金融機関から購入確認にあたってさらに詳しい情報の提示を求められる可能性があります。
たとえば、Visaカードの詳細を入力後、メッセージまたは画面上に通知が表示されます。これは、カード発行金融機関がお客様と直接連絡を図っていることを示しています。お客様の銀行には、1回限りのパスコードまたは生体認証など、身元確認のための多数のツールがあります。この追加ステップに遭遇した場合は、画面上の指示に従うだけで本人確認を行うことができます。
ステップ 2
その一方で、追加チェックのプロンプトを受けなかった場合は、水面下でセキュリティチェックが行われている可能性が高く、その間は画面上に回転ホイールが表示されます。これは、カード発行金融機関が、購入に関して何ら問題がないか確認している段階になります。
よく寄せられる質問
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Visaは、お客様によるオンライン購入時の本人確認をサポートするプログラムを開発しました。このサービスでは、お客様のVisaカードの不正使用を防ぐことで、より安全性の高いオンラインショッピングを実現しています。何かをダウンロードしたり、ソフトウェアのインストールや登録をしたりすることも不要です。デスクトップ、モバイル、またはその他のデジタル端末からオンライン購入をする際は、本人確認として追加認証を求められる場合があります。これによって、カード発行金融機関はお客様の本人確認ができ、またより確実に不正利用を防止できます。
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本プログラムでは、お客様がご自分のVisaカードでオンラインショッピングをする際、不正使用に対する追加の予防策を講じることができます。このサービスによって、カード発行金融機関はお客様の本人確認ができ、またより確実に不正利用を防止できます。
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はい。本サービスは、VisaクレジットカードおよびVisaデビットを利用したオンラインショッピングを想定したものです。Visaデビットを利用する際、お客様のオンライン取引体験はクレジットカードの利用とほとんど変わりません。このため、PIN番号の入力は不要です。
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いいえ。お手元のVisaカードを発行した金融機関がVisa Secureプログラムに参加している限り、そのままのカードでご利用いただけます。お客様のカード発行金融機関のウェブサイトで詳細をご確認ください。
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本サービスは、プログラム参加加盟店でのチェックアウト時に、自動的に適用されます。この追加の予防策を利用するにあたっては、何かをダウンロードすることやソフトウェアのインストール、または登録も不要です。本サービスのご利用中は、チェックアウト時に本人確認を促される場合がありますが、これも不正利用の防止の一環として行われているものです。
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取引が完了させる過程で、追加認証が必要な場合は本人確認を促される場合があります。オンラインショッピングの際は、特別な予防措置を取ることが大事です。この追加認証によって、カード利用者が実際にお客様であることを確認できます。
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お客様のVisaカードを発行した金融機関には、1回限りのパスコードまたは生体認証など、身元確認のための多数のツールがあります。この追加ステップに遭遇した場合は、画面上の指示に従うだけで本人確認を行うことができます。
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この追加認証ステップを求められた場合、Visaはお客様の金融機関に情報を送付することで、本人確認をサポートします。Visaのロゴは、お客様に安心を提供するべく、こうした情報の伝送が安全かつ確実に行われていることを示しています。
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いいえ。現在、VISA認証サービス（VbV)の呼称は使用されていないものの、これと同じ技術を用いてお客様を保護しています。最近、このサービスは改善を経て、取引のさらなる安全、またユーザー体験の円滑化を実現しています。